Ständige Anpassung an die Kundenbedürfnisse: operativer Support integrativer Teil des vemap Systems

vemap liefert besten operativen Support. Schade eigentlich, dass diesen fast niemand in Anspruch nimmt. Denn eines hat sich nach vielen Jahren als Marktführer herausgestellt: Die ständige Anpassung der selbsterklärenden Softwaremodule und der vemap Technologien an die neuesten Methoden und vor allem an die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden hat einen nahezu reibungslosen Ablauf aller Prozesse garantiert.
Ständige Systemoptimierung macht Troubleshooting fast überflüssig. vemap hat dafür ein eigenes prozessintegriertes System entwickelt:

• Alle Supportanfragen werden wöchentlich analysiert.
• Werden dreimal in einer Woche dieselben oder ähnliche Fragen von Kunden oder Lieferanten gestellt, wird am folgenden Montag eine "Optimierungssitzung" mit Programmierungsteam und Einkaufsexperten einberufen.
• Aufgrund der Analysen und Expertenmeinungen wird das Problem behoben und sofort an die tatsächlichen Kundenbedürfnisse adaptiert.